آرشیو دسته بندی: کار با اندروید

تاریخچه و کاربرد  QR Code(بارکد دو بعدی)

کمتر کسی تاکنون اسم QR Codeرا نشنیده و یا حداقل یکبار از دیگر آنها را روی بیلبورد‌ها یا پوسترهای تبلیغاتی ندیده است. این کدها که به بارکد دو بعدی نیز معروفند، می‌توانند شامل هر نوع اطلاعاتی ازجمله، نام، نشانی، شماره تلفن و آدرس اینترنتی باشند؛ یا عملکردی که برایشان تعریف شده است را همانند احراز هویت افراد انجام دهند. این نوع کدها روز به روز محبوبیت بیشتری در بین افراد پیدا می‌کنند و درحال بدست آوردن جایگاه خود بین کاربران هستند.

 چیست؟ QR Code

QR Code مخفف شده عبارت ( Quic Response Code)به معنی رمز پاسخ سریع است. کیو آر کد نوعی بارکد دو بعدی است که اولین بار در سال ۱۹۹۴ توسط شرکت خودرو سازی دنسو(Denso)،از زیرمجموعه‌های شرکت تویوتا موتور، در ژاپن طراحی شد. هدف از خلق این نوع بارکد، رهگیری خودروهای درحال ساخت بود. چرا که بارکد دو بعدی امکان خوانده شدن سریع راتوسط بارکد خوان فراهم می‌ساخت.QR Code متشکل از مربع‌های سیاه در یک شبکه مربعی شکل است که بر روی زمینه ای سفید به نمایش در می‌آید. سیستم‌های QR Code بخاطر داشتن سرعت بالاتر در خوانده شدن و گنجایش بیشتر فضای ذخیره سازی اطلاعات در مقایسه با بارکد‌های معمولی (Barcode UPC)،حتی در خارج از دنسو محبوبیت بسیاری کسب کردند.

کاربرد QR Codeچیست؟

بارکد‌ها در حقیقت برچسب‌های بصری هستند که قابلیت خوانده شدن توسط ماشین‌ها را دارند وشامل اطلاعاتی درباره محصولی که بر آن چسبانده شدند هستند. حال آنکه QR کد را نه فقط بر روی محصولات، بلکه در بیلبوردها و پوسترهای تبلیغاتی، متن مجلات، وبسایت ها، فروشگاه‌ها و حتی کارت ویزیت افراد می‌توان درج کرد. از آنجایی که کیوآر کد علاوه بر بارکد خوان توسط دوربین تلفن‌های هوشمند نیز قابل بازخوانی است، دیگر نیازی به‌همراه داشتن بارکد خوان‌‌‌های مخصوص نبوده و افراد می‌توانند درعرض چند ثانیه همه‌ی اطلاعات مورد نیازشان درباره محصولات و افراد مختلف را، تنها با اسکن بارکد دو بعدی آنها چه در حالت عمودی و چه در حالت افقی، بدست آورند. استفاده از بارکد‌های دوبعدی کاربردهای بسیاری دارد و درواقع اینکه چطور از آن استفاده کنید را شما تعیین می‌کنید. برای مثال یک پزشک می‌تواند با اسکن QR کد بیمار خود به پرونده پزشکی اودسترسی پیدا کرده و اطلاعات او را به طور کامل دریافت کند. اینکه به چه داروهایی حساسیت دارد و یا چه دارویی را درحال حاضر مصرف می‌کند. درمقابل بیمار با اسکن کد پزشک می تواند درباره میزان تحصیلات، رزومه و یا حتی ساعات حضور پزشک در مطب اطلاعاتی بدست آورد. QR Code‌ها به شما قدرت هدایت بازدیدکنندگان سایتتان را به محتوایی که برای اهداف تجاریتان ارزشمند است می‌دهد. هدف کیو آر کدها صرفه جویی در وقت بازدیدکنندگان شماست. به طور خلاصه از بارکد دو بعدی می‌توان برای نمایش یک متن مثل رزومه اشخاص به کاربر،دانلود اپلیکیشن، نشان دادن موقعیت مکانی به کاربران، افزودن مستقیم شماره درج شده بر روی کارت ویزیت افراد به مخاطبین تلفن همراه کاربران، باز کردن یک آدرس اینترنتی (URL)،هدایت مشتریان به صفحات شبکه‌های اجتماعی، اتصال به شبکه ای بی سیم و یا ارسال ایمیل یا هر پیام دیگری استفاده کرد. • دانلود اپلیکیشن: با اسکن کردن QR کد به صفحه دانلود اپلیکیشن مورد نظر هدایت می‌شویدو دانلود شما به صورت خودکار آغاز می‌شود. باوجود تازه وارد بودن QR Code به فضای دیجیتال مارکتینگ، کسب و کارهای متعددی تلاش خود را می‌کنند تا کیو آر کد جذاب وچشمگیری در نگاه کاربرانشان ایجاد کنند و از این طریق پیام خود را بلند و واضح به گوش مخاطبانشان برسانند. اپلیکیشن‌های محبوبی همچون اینستاگرام و پرنده‌های خشمگین(Angry Birds) از QR کد برای دانلود اپلیکیشن‌ های خود استفاده می‌کنند. هر دوی این کدها درعین حال که ویترینی عالی و خالقانه برای مشاغل صاحبانشان هستند، مخاطب را نیزقادر می‌سازند تا اپلیکیشن را مستقیما دانلود کند. • نمایش موقعیت مکانی شرکت: اگر بازدیدکنندگان وبسایت شما قصد آمدن به شرکت شما را داشته باشند، می‌توانند تنها با بازکردن دوربین موبایل خود و اسکن QR کد شما روی وبسایتتان، به جای جستجوی دستی روی نقشه، بلافاصله از موقعیت مکانی و آدرس شرکت شما مطلع شوند. • هدایت مشتریان به صفحات شبکه‌های اجتماعی: به عنوان مثال، اگر مشتری شما محصول یا خدمات وبسایت شما را بپسندد، می‌تواند توسط کیو آر کد شما صفحه مجازی مربوط به آن کالا یا خدمت را دنبال کند تا در جریان بروز رسانی‌های آن قرار گیرد. • ارسال ایمیل یا هر پیام دیگری: قابلیت مهیج دیگری که می‌شود نام برد ارسال پیام از طریق اسکن بارکد دو بعدی شما به مخاطبانتان است. در این حالت افراد فقط وقتی پیام شما را، چه از طریق پیامک و چه از طریق ایمیل، دریافت می‌کنند که کد شما را اسکن کنند. ارسال پیام ازطریق QR کد نسبت به ارسال پیامک از مزایای بیشتری ازجمله داشتن کاراکترهای نامحدود در نوشته، برخوردار است. از کیو آر کد می‌شود برای فروش، پشتیبانی و یا اطلاع از بروزرسانی‌های محصولات به خواست مشتریان استفاده کرد. علاوه بر این‌ها با اسکن کد، کاربران می‌توانند ایمیل‌های ارسالی شما را در موبایل خود مشاهده کنند که همین امر سبب می‌شود تا ایمیل‌های شما در همه سیستم عامل‌ها قابل دسترسی باشند. • افزودن مستقیم شماره تماس به لیست مخاطبین افراد: از کاربردی ترین قابلیت‌های QRCode‌ها می‌توان به همین مورد اشاره کرد. افراد می‌توانند تنها با اسکن کد شما، نام،اطلاعات کسب و کار و شماره تماس شما را در لیست مخاطبین خود ذخیره کنند یا حتی با اسکن کد بلافاصله با شما تماس بگیرند. • تبلیغات: از بهترین کاربردهای کیو آر کدها استفاده برای تبلیغات فروش و اطلاع رسانی تخفیف‌ها به مشتریان است. تبلیغات کالا نه تنها بر مشتریان کالا می‌افزاید، بلکه قدرت انتخاب مشتریان را نیز بالا می‌برد. همین امر باعث شده که بازار تبلیغات روز به روز به دنبال جذابیت بیشتر به منظور اثربخشی بیشتر باشد. امروزه تبلیغات ساده یا گزارش‌های متنی دیگر جذابیت چندانی ندارد؛ چراکه ابزار چند رسانه‌ای توانسته مخاطبان بیشتری را جذب نماید. زمانی که افراد بارکد دو بعدی شما را اسکن می‌کنند، این شمایید که تصمیم می‌گیرید با چه موضوعاتی مواجه شوند و چه پیش زمینه‌ای از نوع فعالیت و کسب و کار شما را به خاطر بسپارند. فراموش نکنید که با یک بار اسکن کردن، ممکن است مشتری دائمی برای محصولاتتان پیدا کنید.در مدل‌های مختلفی از تلفن‌های هوشمند اندرویدی و نیز آیفون‌های دارای ۱۱ iOS به بعد، امکان اسکن QR کد به طور پیشفرض وجود دارد. برای سایر دستگاه‌ها نیز اپلیکیشن‌های متعددی برای این کار وجود دارند که به راحتی قابل دریافت هستند.

انواع بارکد دو بعدی

QR Code‌ها به دو دسته پویا و ثابت تقسیم می‌شوند.کیو آر کد‌های پویا ( QR Code Dynamic )بخاطر قابل تغییر بودنشان برای کسب و کار ومقاصد تجاری مناسب تر هستند. قابل تغییر بودن به این معنی است که شما می‌توانید بعد از تولید کد،آن را شخصی سازی و ویرایش کنید؛ اگر محتوایی را فراموش کردید به آن اضافه یا از آن کم کنید. کیو آر کد‌های ثابت ( QR Code Static ) کدهایی هستند که بعد از تولید شدن، دیگر امکان تغییرآنها وجود ندارد و محتوایی ثابت مثل آدرس ایمیل یا شماره تماس دارند. این نوع کدها برای استفاده‌ های شخصی مناسب ترند. برای مثال می‌توانید بارکد دو بعدی وای فای منزلتان را ساخته و دراختیار مهمانانتان قرار دهید تا بدون فاش شدن رمز عبورتان، به سرعت به آن متصل شوند.استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود را با QR  Code ارتقا دهید. بازاریابی دیجیتال را می‌توان اینگونه تعریف کرد: فرآیند استفاده از روش‌های دیجیتالی برای فروش یا ارائه محصولات و خدمات به مشتریان در مقیاس جهانی. امروزه کالاها و خدمات بسیار متنوع شده اند. درنتیجه ارائه دهندگان این کالاها یا خدمات نیز باید باروش‌های متنوع با یکدیگر به رقابت بپردازند. شرکت‌هایی که بازاریابی درست و اصولی انجام دهند بدون شک موفق خواهند بود. با اضافه کردن کیو آر کد (بارکد دو بعدی) به سایت خود، هم موتورهای جستجو بوسیله الگوریتم‌های مرتبط متوجه تغییر در صفحات شما شده و آنها را به روز تلقی می‌کنند، و هم مشتریان شما با سبک جدید و متنوعی از ارائه محصولات و خدمات مورد نیازشان رو به رو میشوند. در آینده ای نه چندان دور موتورهای جستجو قابلیت شناسایی QR کد را بدست آورده ومحتوای آن‌ها را فهرست بندی می‌کنند. کسب و کار اینترنتی شما صرف نظر از کوچک یا بزرگ بودن، می‌تواند از کیو آر کد‌ها به طرق مختلف بهره ببرد. بارکد دو بعدی شما می‌تواند شامل موارد زیر باشد: • جزئیات محصولات • اطلاعات تماس • جزئیات پیشنهادات و آفرها • شرح وقایع • کوپن یا بلیت‌های مجازی • لینک به ویدئو • ID شبکه‌های اجتماعی شما • مقایسه محصولات یا رقبا با یکدیگر

نمونه‌هایی از کاربردهای QR Code در ایران

این حرف که بگوییم QR کدها درکشور عزیزمان ایران عملیاتی نیست و کاربردی ندارد،اشتباه است. ایران ازجمله کشورهایی است که علی رغم تحریم‌های سی ساله حاکم، در زمینه فناوری پیشرفت‌های فراوانی داشته و بر اساس گزارش‌ها سریعترین رشد علمی را در جهان داراست. امروزه داشتن موبایل‌های هوشمند مسئله ای پیش پا افتاده به حساب میاید. چه بسیارمدیران هوشمند و زیرکی که این مسئله را در طرح ریزی‌های سیاست‌های کسب و کار خود مدنظر قرار داده اند. همچنین با شیوع ویروس کرونا در جهان، استفاده از تلفن‌های همراه و اینترنت برای انجام غیرحضوری کارها بیش از پیش توجه مردم را به خود جلب کرده و رو به گسترش است. نمونه‌هایی از کاربردهای بارکد دو بعدی در ایران تا به امروز به شرح زیر است. • اپلیکیشن آپ: اپلیکیشن آپ (آسان پرداخت) را می‌توان جزو کامل ترین و کاربردی ترین ابزارهای پرداخت به شمار آورد که محبوبیت زیادی هم دربین کاربران دارد. برای استفاده از این نرم افزار کافیست به اینترنت دسترسی پیدا کنید و رمز دوم کارت بانکی خود را دراختیار داشته باشید. “نشان پرداخت” سرویس جدیدی است که آپ فراهم کرده است. در این روش دیگر نیازی به کارت بانکی یا پول نقد برای پرداخت هزینه‌های کالا یا خدمات و یا حتی پرداخت پول به دوستان و افراد مختلف نیست! بلکه تنها باید QR کد طرف مقابل را اسکن کنید و با استفاده از اطلاعات کارت بانکی خود، پرداخت را انجام دهید. نشان پرداخت برای پرداخت‌های جزیی مثل کرایه تاکسی، سوپرمارکت ها، نانوایی، دکه روزنامه فروشی و … گرفته تا کسب و کارهای کلان با مبالغ زیاد قابل استفاده است.همچنین با به اشتراک گذاری QR کد خود، ازطریق پیامک یا اپلیکیشن‌های ارتباطی دیگر، می‌توانید از دیگران پول دریافت کنید؛ بدون اینکه لازم باشد شماره کارتتان را داشته باشید. این اپلیکیشن درنظر دارد تا به زودی تمام کاربرانش QR Code مخصوص به خود را داشته باشند. • اپلیکیشن‌های ایزی پی ( EZ Pay ) ،فون پی ( Phone Pay )، رسید و همراه کارت: این اپلیکیشن‌ها نیز امکان پرداخت از طریق بارکد دو بعدی QR را فراهم می‌کنند. به این صورت که کاربران کیو آر کد پذیرنده را، با استفاده از بخش مخصوص در اپلیکیشن‌های نام برده، اسکن کرده و با وارد کردن مبلغ پرداختی هزینه را غیر نقدی پرداخت می‌کنند. جالب این است که “همراه کارت” به استفاده از این کدها تنها در اپلیکیشن خود بسنده نکرده وحتی از این کدها در وبسایت خود نیز بهره گرفته است. همانطور که درعکس مشاهده می‌کنید،کافیست کاربران کد مخصوص هر عنوان را اسکن کرده تا به ساده ترین و سریع ترین راه ممکن به اطلاعات و اپلیکیشن‌های مدنظرشان دسترسی پیدا کنند.   • تومن: در استفاده روزمره از تاکسی و وسایل حمل و نقل عمومی، پیش آمده که پول نقد یا از آن مهمتر پول خرد به همراه نداشته باشیم. ازطرف دیگر شیوع ویروس کرونا سبب شده تا در استفاده از پول نقد، که منبع آلودگی است، محتاط تر عمل کنیم. اپلیکیشن”تومن” با ایجاد امکان پرداخت غیر نقدی این مشکل را برای همیشه برطرف کرده است. به این صورت که ابتدا کیف پول اپلیکیشن را شارژ می‌کنید و سپس QR Codeنصب شده در تاکسی را با استفاده از امکانات اپلیکیشن “تومن” اسکن کرده و هزینه سفر را از موجودی کیف پول الکترونیکی خود پرداخت می‌کنید. • ایران کیش: شرکت کارت اعتباری ایران کیش، شرکت خدمات مالی و پرداخت الکترونیکی ایرانی است. ایران کیش با مشارکت بانک تجارت قصد دارد تا در حوزه فناوری اطلاعات و بکارگیری ابزارهای الکترونیک رضایت کاربران این خدمات رابدست آورد. مدیر عامل این شرکت از طراحی سرویس پرداخت غیر نقدی خبر داد که با استفاده از اسکن بارکد‌های دو بعدی بوسیله تلفن همراه و بدون استفاده از کارت بانکی در فروشگاه‌ها انجام می‌پذیرد؛ با این تفاوت که دیگر نیازی به نصب اپلیکیشن بر روی تلفن همراه مشتریان نباشد.

نمونه‌هایی از کسب و کار‌های موفق خارجی در استفاده از  QR Code

باتوجه به سرعت پیشرفت تکنولوژی و تمایل مردم به صرفه جویی در وقت، در آینده ای نه چندان دور کسب و کاری که از بارکد‌های دو بعدی در برند سازی، بازاریابی و تبلیغات بی بهره باشد،باقی نخواهد ماند. پیشتازان استفاده از این کدهای جادویی گام‌های اولیه را برداشته و با کسب موفقیت‌های چشمگیر بوسیله این کدهای پاسخ سریع، مسیر را برای دیگر صاحبان کسب و کار به خصوص کسب و کارهای اینترنتی هموار کرده‌اند. در ادامه برخی از آنها را باهم مرور می‌کنیم. • اسپاتیفای: با اسکن کیو آر کد پلی لیست اسپاتیفای دوستتان می‌توانید به جای جستجوی دستی نام تک تک آهنگ ها، دسترسی سریع به همه موزیک‌های آن پلی لیست داشته باشید. • Mytoys.de: از دیگر بزرگترین اسباب بازی فروشی‌های اینترنتی آلمان است. این فروشگاه بوسیله آجرهای لگو QR کدهای خود را ساخت و آنها را در معابر عمومی قرار داد تا به این شیوه مشتریان خود را ترغیب به خرید لگو‌های بکار رفته در کدها کند. درنتیجه مشخص شد که%۴۹ از بازدیدکنندگان و خریداران این لگوها ازطریق کیو آر کدها به صفحه فروش راه پیداکرده بودند. فروش دوبرابری آنها مثالی عالی از تاثیر این کدها بر کسب و کار دیجیتال است. • Emart: برندی در کره جنوبی با ۱۴۱ فروشگاه زنجیره ای در سراسر کشور است که توانسته با ترکیب خلاقیت و کاربرد QR Code دستاوردهای ویژه ای در فروش محصولات مشابه به دست آورد. نقطه ضعفی که باعث پدید آمدن این دستاورد شد این بود که فروش این فروشگاه در زمان ناهار، یعنی ۱۲ تا ۱ بعد ازظهر، بسیار پایین می‌آمد. ایده شرکت این بود که فقط در این بازه یک ساعته تجربه ای خاص را برای مشتریان خلق کند. پس بارکد دو بعدی طراحی کرد که فقط از ساعت ۱۲ تا ۱ بعد ازظهر که خورشید با زاویه خاصی می‌تابید، کامل و قابل اسکن کردن می‌شد. این استراتژی که فروش آفتابی (Sunny Sale ) نام گرفت، افراد را به صفحههای اینترنتی هدایت می‌کرد، کوپنهای ۱۲ دلاری خرید و تخفیف‌های ویژه به آنها اختصاص می‌داد و در آخر می‌توانستند اپلیکیشن فروشگاه را روی موبایل خود نصب کنند. نهایتا خریدهای صورت گرفته در اپلیکیشن، درب منزل مشتریان تحویل داده می‌شد. درنتیجه ایمارت توانست بیش از ۱۲۰۰۰ کوپن بفروشد، ۵۸ % بیشتر عضو بگیرد و آمار فروش محصولات خود را تنها در زمان ناهار ۲۵ %افزایش دهد. • Heinz: هاینز، شرکت تولید و توزیع مواد غذایی در آمریکاست که امروزه محصولات خود را در ۶ قاره و بیش از ۲۰۰ کشور می‌فروشد. در یک برحه زمانی، هاینز، با قرار دادن QR Code روی بطریهای سس در رستورانهای آمریکا به تبلیغ بسته بندی‌های جدید سازگار با محیط زیست خود پرداخت و با مطرح کردن سوالاتی درباره محیط زیست به برندگان جوایزی اهدا کرد. هاینز ادعا کرد که بیش از ۱ میلیون نفر کد را اسکن کرده بودند.

چگونگی ساخت QR  Code اختصاصی خودمان

از آنجاییکه QR کد در بین بارکد‌های دو بعدی بیشترین استفاده را به خود اختصاص داده است،تولید کننده‌های بسیاری هم برای ساخت و تولید این کدها وجود دارند. این تولید کننده‌ها هم به شکل نرم افزار و هم در قالب وبسایت برای عموم در دسترس هستند که استفاده از آنها هم می تواند رایگان و هم با پرداخت حق عضویتی همراه باشد. در هر دو حالت، این روزها مدت زمانی که طول می‌کشد تا ایده داشتن کیو آر کد مخصوص به خودتان را به عمل تبدیل کنید کمتر از ده دقیقه است! در ادامه می‌توانید فهرست برخی سایت‌های ارائه دهنده این خدمات را ملاحظه کنید. • www.qrgenerator.ir • www.qr-code.ir • www.goqr.me • www.qrcode-monkey.com

سخن آخر:

امروزه از امکانات فناوری اطلاعات و ارتباطات در ساده سازی کارها استفاده می‌شود. با توجه به فراگیر شدن استفاده از QR Code‌ها و استفاده تقریبا همه اقشار جامعه از تلفن‌های هوشمند، استفاده از این کدها و یا حداقل کسب اطلاعات درباره ماهیت و کاربرد آنها به امری ضروری بدل شده است. به خصوص که با سرازیر شدن تکنولوژی به درون خانه هایمان، هر روزه شاهد خداحافظی با وسایل و ابزارهایی هستیم که زمان بر بوده و استفاده از آنها مقوله ای بس آزار دهنده شده است. خوشبختانه اینترنت بستری آماده کرده است که می‌توانید بسیارى از کارها را با سرعت بیشتری انجام دهید. کیو آر‌کدها با سرعت بالایی که در خوانده شدن توسط تلفن‌های همراه دارند، به حل این مشکل کمک فراوانی کردند. اگر صاحب کسب و کار مخصوصا در حوزه کسب و کار و بازاریابی اینترنتی هستید، توصیه ما به شما استفاده از بارکد دو بعدیQR به منظور همگام شدن با تکنولوژی و راحتی مشتریان خود و کسب اعتماد آنها است.برای کسب اطلاعات بیشتر درباره کسب و کار اینترنتی کیو آر کد زیر را اسکن کنید.

منبع:مدیر وب

امروزه موبایل‌مارکتینگ از دیگر روش‌های پرطرفدار برای انجام بازاریابی اینترنتی است که در بلندمدت می‌تواند بسیار برای شما و کسب‌وکارتان پول‌ساز و سودآور باشد.

اما ممکن است برایتان این سؤال پیش بیاید که در سال پیش رو کدام‌یک از اصل‌های موبایل‌مارکتینگ برای کسب‌وکار شما سودآوری بیشتر و تأثیر چشم‌گیرتری را فراهم خواهد آورد؟ آیا شما هم می‌توانید در این آشفتگی بازار که این روزها تقریباً بر همه‌چیز غالب شده است به درآمدی که مدنظرتان است برسید؟

ممکن است پاسخ به این سؤالات تا حدودی برای شما چالش‌برانگیز و سخت باشد زیرا سال ۲۰۲۰ میلادی سالی است که می‌توان آن را سال تغییرات مثبت و پیشرفت نامید زیرا همان‌طور که می‌دانیم، در این سال تکنولوژی به‌خصوص در حوزه تجهیزات کامپیوتری و تلفن‌های همراه پیشرفت بسیار چشم‌گیر و قابل‌توجهی داشته است.

در این مقاله از سایت مدیروب قصد داریم ترندهای جدید این نوع بازاریابی که با شروع سال ۲۰۲۰ دچار تحولات زیادی شده را بررسی کنیم.

همان‌طور که ممکن است اطلاع داشته باشید، تکنولوژی حال حاضر تلفن‌های همراه هنوز در حال تغییر دادن رفتارهای کسب‌وکارها و مشتریان است، اما تأثیرات شبکه وایرلس (اینترنت بی‌سیم) ۵G که هم‌اکنون درحال‌توسعه هست ممکن است از این ‌رویه پیروی نکند و راه خود را به طریقی دیگر در پیش بگیرد.

سال ۲۰۲۰ با توسعه چشم‌گیر نسل پنجم شبکه‌های موبایلی موسوم به ۵G آغاز شد. حضور این نسل جدید که فناوری‌های به‌کار رفته در آن کاملاً مدرن و متفاوت هستند باعث شد تا حالا اینترنت و هرچیزی که به آن ربط دارد چندین سطح ارتقاء پیدا کند. مسلماً بازاریابی اینترنتی از دیگر همین موارد است که حالا با توسعه شبکه ۵G بهبودهای زیادی کسب کرده و روند پردازش‌های آن به یمن سرعت بالای تبادل اطلاعات در این نسل از شبکه‌های موبایلی سریع‌تر و باکیفیت‌تر خواهد شد.

تأثیر شبکه ۵G بر روی این مسئله انکارناپذیر است ولی باید این را نیز در نظر گرفت که این شبکه در انتها رویه‌ی شبکه ۳G در سال ۲۰۰۴  میلادی و شبکه ۴G در سال ۲۰۱۰ میلادی را در پیش خواهد گرفت.

به‌بیان‌دیگر شبکه ۵G رویه‌ای است که به‌طورقطع در مورد آن فکر خواهید کرد و نهایتاً بر روی کسب‌وکار شما تأثیر خود را خواهد گذاشت اما درصورتی‌که کسب‌وکار شما یک تجارت سنتی بوده و یا به عبارتی وابستگی کمی به فناوری‌های اینترنت بی‌سیم داشته باشد، این تکنولوژی احتمالاً تأثیر ناچیزی را بر روی تلاش‌های شما در زمینه‌ی مارکتینگ و بازاریابی در سال ۲۰۲۱ میلادی خواهد داشت.

اما اگر تجارت شما به هرنحوی به اینترنت و بازاریابی با آن مرتبط است، خواندن این مقاله می‌تواند شما را با آخرین ترندهای کاربردی در زمینه بازاریابی اینترنتی به خصوص موبایل‌مارکتینگ که از سال ۲۰۲۰ چندین مرحله پیشرفت داشته آشنا کند.

با در نظر گرفتن همه‌ی این موارد، به نظر شما چه چیزی در این سال بیشتر از همه برای کسب‌وکارها و تجارت‌ها اهمیت خواهد داشت؟ چه مواردی را می‌توان به‌عنوان نکات مهم موبایل‌مارکتینگ در نظر گرفت؟

بر اساس تحقیقات انجام گرفته شده در زمینه‌ی بازاریابی با استفاده از موبایل، متخصصان به این نتیجه دست یافتند که تعدادی ترند و اصل کلیدی مهم در موبایل‌مارکتینگ باید بیشتر موردتوجه علاقه‌مندان به این حوزه قرار گیرد و با در نظر گرفتن این اصول کلیدی گردانندگان کسب‌وکار می‌توانند درنهایت به سرمایه خود بیش‌ازپیش بیافزایند و راه موفقیت را سریع‌تر طی کنند. در ادامه ۷ ترند بسیار مهم در این زمینه را به صورت جداگانه معرفی کرده و آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

 رشد سریع خریدوفروش‌های اینترنتی

ممکن است این مسئله جدید نباشد زیرا امروزه مدت زیادی است که مردم از دستگاه‌های موبایلی خود برای خریدوفروش کالاها و محصولات استفاده می‌کنند.

درواقع در کشور خود ما هم تقریباً چندسالی است که خریدوفروش از طریق تلفن همراه رونق زیادی پیدا کرده است زیرا مردم آگاهی بیشتری نسبت به این دستگاه‌ها پیدا کردند.

اما درواقع چیزی که در اینجا جدید است و با گذشته متفاوت است مقیاس این رویه است. اگر میزان استفاده مردم از موبایل و اینترنت را برای خرید کالاهای موردنیازشان با گذشته مقایسه نمایید به این مسئله پی خواهید برد که امروزه کاربران دستگاه‌های دیجیتال بسیار بیشتر از قبل خریدهایشان را به‌صورت آنلاین انجام می‌دهند.

ابزارهایی که خیلی به گسترش این نوع از خرید کمک کرده‌اند شامل نرم‌افزارهای فروشگاه‌ساز اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و … می‌شوند که باعث شدند در سال‌های آتی بیش‌ازپیش مردم به خریدهای اینترنتی مشتاق شوند و این مدل از خرید بر دیگر روش‌های خرید ترجیح داده شود.

اما سؤال اصلی این است که امسال چه مقدار این رویه گسترده‌تر خواهد شد؟ طبق آمار و داده‌های به‌دست‌آمده از میزان استفاده مردم از موبایل برای خرید کالاهای موردنیازشان این نتیجه گرفته شده است که در سال ۲۰۲۰ میلادی، میزان فروش به ۲۸۴ میلیارد دلار خواهد رسید که یعنی ۴۵ درصد نسبت به سال‌های گذشته افزایش داشته است و این یعنی یک رویا برای کسب‌وکارهای اینترنتی.

می‌توان گفت که اگر این رویه در سال‌های آینده همچنان ادامه پیدا کند کسب‌وکارهای فیزیکی مانند فروشگاه‌ها و مغازه‌های موجود در سطح شهر ممکن است حسابی با مشکل مواجه شوند و خرید اینترنتی به اصلی‌ترین روش خرید در میان مردم تبدیل شود.

 طبیعت همیشه درحال تغییر شبکه‌های اجتماعی

در سالیان گذشته شبکه‌های اجتماعی به‌خوبی توانسته‌اند جای پای خود را در میان کاربران اینترنت سفت کنند.

به‌عنوان‌مثال امروزه به‌سختی می‌توانید کسی را پیدا کنید که اینستاگرام و یا تلگرام را در موبایل خود نصب نداشته باشد و درواقع این نرم‌افزارها به جزئی جدایی‌ناپذیر از دستگاه تلفن همراه مردم به‌ویژه مردم کشور خودمان تبدیل‌شده‌اند.

نتایج حاصل از تحقیقات انجام شده توسط متخصصان نشان می‌دهد که درواقع با گذشت زمان درصد افرادی که از شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام استفاده می‌کنند به‌سرعت در حال افزایش است.

بنابراین این مسئله فرصت خوبی برای استفاده از این فضای پویا جهت رونق بخشیدن به کسب‌وکارتان است، به‌ویژه ازاین‌جهت که این شبکه امکان تبلیغات را از طریق پست‌ها و استوری‌ها برای مردم بسیار راحت‌تر نموده است.

علاوه بر این افراد جوان‌تر همیشه علاقه‌ی بیشتری به شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، یوتیوب، توییتر، فیس بوک و این دست برنامه‌ها داشته‌اند و این گروه سنی همیشه خرید اینترنتی را به خرید حضوری ترجیح می‌دهند،

زیرا علاوه بر راحتی این نوع از خرید، وقتی این دسته از کاربران از طریق فروشگاه‌های اینترنتی معتبر خرید خود را انجام می‌دهند به‌نوعی از اصالت کالای خود اطمینان دارند و می‌دانند که کالایی که قرار است به دستشان برسد از کیفیت بالایی برخوردار است.

با این تفاسیر و با توجه به موارد ذکرشده در بالا می‌توان گفت که بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند روشی مؤثر برای رونق بخشیدن سریع به کسب‌وکارتان باشد. همه‌ی این مسائل را می‌توان حاصل از گسترش تعداد موبایل‌ها و دیگر دستگاه‌های دیجیتال مانند لپ تاب‌ها دانست.

علاوه بر این در فضاهای مجازی علاوه بر متن می‌توانید از ابزارهای دیگر مانند فیلم‌های کوتاه، عکس، استوری و … بهره ببرید که هرکدام از این‌ها تأثیر بسیار بیشتری نسبت به متن بر ذهن مخاطب دارند و به‌اصطلاح می‌توان گفت شما را همیشه در ذهن مخاطبین نگه می‌دارند.

حال که به اهمیت این موضوع پی بردید کافی است کمی درباره‌ی برندهایی که از شبکه‌های مجازی در ذهنتان مانده است فکر کنید، برندهایی که تبلیغات آن‌ها توسط افراد تأثیرگذار اینستاگرام انجام می‌شود.

ازاین‌رو در سال ۲۰۲۰ انتظار می‌رود که محتوای شبکه‌های اجتماعی تغییرات زیادی به همراه داشته باشند و مخاطبان هر چه بیشتری را برای کسب‌وکارها به وجود بیاورند و به دنبال آن، تعداد کسانی که از طریق این شبکه‌ها به سایت شما برای خرید کشانده می‌شوند به‌شدت افزایش پیدا کنند.

افزایش بیش از انتظار بازی‌های موبایل

شاید پیش‌بینی میزان بزرگی موبایل گیمینگ برای شما امری بسیار دشوار و چالش‌برانگیز باشد. در سال ۲۰۰۷ میلادی بخش بسیار بزرگی از سرمایه‌ی به‌دست‌آمده از بازی‌ها حاصل از فروش کنسول‌های بازی مانند ایکس باکس، پلی‌استیشن و کامپیوترهای گیمینگ بود و هنوز خبر آن‌چنانی از بازی‌های موبایلی نبود.

اما در دنیای امروز ۵۷ درصد سرمایه‌ی کلی در صنعت بازی‌های ویدئویی متعلق به بازی‌های موبایلی است. این رشد بیش از انتظار بازی‌های موبایلی تنها از طرف گیمرهای دو آتیشه نیست بلکه طبق داده‌های به‌دست‌آمده در سال ۲۰۲۰ میلادی ۲۱۳ میلیون نفر از آمریکایی‌ها در موبایل‌ها و تبلت‌های خود از بازی‌های ویدئویی استفاده می‌کنند که یعنی این آمار مردم عادی را هم شامل می‌شود.

بنابراین باید گفت که بازی‌های موبایلی خیلی بیشتر از چیزی که فکرش را کنید در حال محبوب شدن بین مردم عادی یا گیمرهای حرفه‌ای هستند.

اما شاید به این فکر کنید که افزایش بازی‌های موبایلی و بیشتر شدن گیمرهای موبایلی چه ربطی به بازاریابی با موبایل دارد؟

پاسخ ساده است. وقتی یک مسئله تشویق‌کننده مثل بازی‌های موبایلی باعث جذب این همه مخاطب به دنیای موبایل‌ها شود، یعنی اینکه فقط به همین خاطر روزانه ده‌ها و شاید صدها هزار نفر صرفاً به خاطر همین بازی‌های موبایلی به سراغ خرید موبایل یا تبلت می‌روند.

مسلماً اکثر این افراد فقط و فقط به بازی کردن با موبایل هوشمند خود مشغول نخواهند شد و خیلی زود متوجه می‌شوند که بازاری مستعد از کسب‌وکارها در دنیای موبایلی حضور دارند و همین مسئله این افراد را به مشتریان مستعد و بعضاً ثابت و وفادار تجارت شما تبدیل می‌کند!

در سال گذشته، کمپانی نتفلیکس (Netflix) که از دیگر برترین رسانه‌های تلویزیونی آنلاین دنیا برای ارائه و پخش فیلم و سریال به‌صورت اینترنتی است اعلام کرد که بازی فورتنایت (Fortnite) را به‌عنوان رقیب جدی‌تری نسبت به شبکه HBO می‌بیند.

این درحالی است که فورتنایت یک بازی کامپیوتری است ولی شبکه HBO در همان حوزه فعالیت نتفلیکس خدمات فیلم و سریال ارائه می‌دهد! این مسئله ممکن است عجیب به نظر برسد ولی با اندکی تفکر ممکن است قابل تأمل باشد زیرا بازی‌ها می‌توانند ساعت‌ها افراد را مشغول کنند و درنهایت وقتی‌که می‌توانست صرف دیدن محتوا در شبکه‌های تلویزیونی آنلاین مثل Netflix شود، صرف انجام بازی می‌شود.

حال فرض کنید که شما بتوانید در میان این بازی‌ها و یا حتی در هنگام نصب این بازی‌ها تبلیغاتی ارائه کنید. در این صورت قطعاً کسب‌وکار شما رویه جدید و روبه‌پیشرفتی را در پیش خواهد گرفت.

بنابراین به لطف تلفن‌های همراه هوشمند، صنعت گیمینگ و بازی‌های کامپیوتری به از دیگر کانال‌های رسانه‌ای مؤثر تبدیل شده‌اند که شما می‌توانید از طریق آن به کسب درآمد دست پیدا کنید. مبلغی که به صورت روزانه توسط تبلیغات داخل برنامه‌ای یا به اصطلاح (In-App Ads) در بازی‌ها به نمایش گذاشته می‌شود آنقدر زیاد است که شاید باورکردنش سخت باشد!

علاوه بر این بسیاری از بازی‌ها وجود دارند که دارای پرداخت درون برنامه‌ای هستند و کاربری که به بازی کردن علاقه پیدا کرده ممکن است به میزان بالایی برای لذت بردن بیشتر از بازی هزینه کند. بنابراین پیشنهاد می‌شود که اگر تخصصی در زمینه طراحی بازی‌های موبایل دارید زودتر دست‌به‌کار شوید و ایده‌های خود را برای طراحی یک بازی جذاب ولی درآمدزا به کار ببرید.

 کیفیت بالای تبلیغات درون برنامه‌ای

علی‌رغم محبوبیت برنامه‌های موبایل، بسیاری از بازاریابان و صاحبان مشاغل، برای به‌کارگیری مؤثر تبلیغات سختی زیادی می‌کشند و این مسئله اغلب به این دلیل است که مشتریان تجربیات خوبی از خرید اینترنتی نداشته‌اند و کلاه‌برداری از طریق ربات‌ها این روزها بسیار شایع و فراگیر بوده است.

بنابراین تشکیل یک کمپانی که بتواند به‌راحتی اعتماد مشتریان را جلب کند بسیار دشوار و چالش‌برانگیز خواهد بود.

البته می‌توان گفت که این مسئله طی سال‌های اخیر در حال برطرف شدن است و کلاه‌برداری‌های سنتی به‌سرعت در حال کاهش است زیرا گرداننده‌های کسب‌وکارها تلاش‌های فراوان و واحدی را انجام داده‌اند که روشی بسیار بهینه خلق کنند.

نتیجه این تلاش‌ها راه‌اندازی سامانه‌ها و پلتفرم‌های مختلف برای تبلیغات بود. از دیگر جالب‌ترین و در عین حال پرسودترین این تبلیغات، تبلیغات درون برنامه‌ای است.

نتایج نشان داده این مدل از تبلیغات تأثیرپذیری هدفمندی دارند و اگر کاربری یک‌بار از این طریق به خرید محصولی وا‌داشته شود و درنهایت از خرید و صرف هزینه خود راضی باشد، این مسئله را به دوستان و آشنایان خود هم پیشنهاد می‌دهد که درنتیجه با گذشت زمان تعداد افرادی که به‌صرف هزینه در اینترنت اعتماد دارند افزوده می‌شود.

به لطف این تغییرات که شامل تبلیغات محلی، تبلیغات درون برنامه‌ای، تبلیغات صنعتی و ویدیویی می‌شود، انتظار می‌رود که گرایش مردم به‌صرف هزینه در نرم‌افزارها و تبلیغات درون آن‌ها در سال ۲۰۲۰ میلادی به‌طور خیره‌کننده‌ای افزایش یابد. جالب است بدانید که چندین و چند استارت‌آپ ایرانی از همین مسئله سودهای کلانی به دست آورده و کسب‌وکار خود را حسابی رونق داده‌اند.

خوشبختانه هنوز می‌توان از طریق روش‌های مختلف از جمله تبلیغات گوگل در داخل بازی‌ها یا اپلیکیشن‌ها، تبلیغات مؤثری را ارائه کرد و به کمک آن‌ها مخاطبان زیادی را به کسب‌وکارتان هدایت کنید. از جمله بزرگترین شرکت‌های فعال در این زمینه که با کمک همین نوع تبلیغات بازدهی بسیار زیادی کسب کرده شرکت Snapp است.

 تأثیر باورنکردنی تبلیغات موبایلی هدفمند موقعیتی و زمانی

تلفن‌های همراه هوشمند اهداف بسیار دور و دست‌نیافتنی را برای بازاریابان و صاحبان کسب‌وکار به تحقق رسانده‌اند؛ به‌طوری‌که امکان عرضه نمودن تبلیغات موقعیتی برای مشتریان به‌سرعت در حال رشد است.

البته جای تعجب نیست که این ترکیب محل و زمان مناسب به‌خوبی ثابت نموده است که می‌تواند تأثیر و کارایی فوق‌العاده‌ای داشته باشد. به همین دلیل است که همه‌ی برندها از دندان‌پزشکی‌های محلی گرفته تا خرده‌فروشان جهانی در حال اختصاص دادن هزینه‌های بالا برای چنین تبلیغاتی هستند و انتظار می‌رود که این رویکرد طی سال‌های آتی چندین برابر شود.

درواقع منظور از تبلیغات موبایلی هدفمند موقعیتی و زمانی استفاده از تبلیغات مرتبط در موضوعات مرتبط است.

به‌عنوان‌مثال وقتی کاربری برای خرید یک لپ‌تاپ به فروشگاهی اینترنتی مراجعه می‌کند پس از انتخاب لپ‌تاپ موردنظر در سبد خرید محصولاتی مرتبط با این کالا مانند پوشش محافظ، موس، کیف لپ‌تاپ و … هم به کاربر پیشنهاد می‌شوند که در این صورت کاربر خریدار به علت هیجانی که از خرید لپ‌تاپ دارد و صدالبته نیازی که به این اقلام جانبی وجود دارد ممکن است این لوازم جانبی را هم خریداری کند.

انتظار می‌رود که صرف هزینه جهت انجام این نوع از تبلیغات رشد فوق‌العاده بالایی در سال ۲۰۲۰ میلادی داشته باشد به‌طوری‌که از ۲۷ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۹ تا ۳۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ افزایش داشته باشد.

 افزایش قابل‌توجه بازاریابی‌های صوتی و تصویری از طریق موبایل

ازآنجایی‌که گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها فرصت‌های زیادی برای ارائه محتوای تصویری را برای همه فراهم می‌آورند، گاهی بازاریابان از تبلیغاتی که با استفاده از صدا خلق می‌شوند چشم‌پوشی می‌کنند.

این کار برخلاف چیزی که به نظر می‌رسد یک اشتباه است. اگرچه تأثیر صدا زمانی که همراه با تصویر یا ویدئو باشد چندین برابر است، اما هنوز هم محتواهایی که فقط صدا داشته باشند (مثل پادکست‌ها) یا تبلیغات رادیویی به نوبه خود برای قشر خاصی از مردم خود تأثیرگذار هستند.

با توجه به هزینه کمتری که تبلیغات صوتی دارند، شما می‌توانید تبلیغات خود را در بین پادکست‌ها که امروزه محبوبت دوچندانی را در بین کاربران موبایل دارند انجام دهید به‌خصوص اگر این تبلیغات در بین پادکست‌های بسیار جذاب و یا مرتبط با زمینه کاری شما قرارگرفته باشند.

طبق آمار به‌دست‌آمده ۵۱ درصد از کاربران تلفن‌های همراه، هرروزه ساعات زیادی را در خارج از خانه به سر می‌برند.

تعداد تقریباً زیادی از این افراد به‌خصوص هنگامی‌که در اتومبیل هستند تلفن همراه خود را به دستگاه پخش آن وصل می‌کنند و به پادکست‌ها گوش می‌دهند. همین مسئله نکته‌ای برای خیلی از کسب‌وکارها بوده تا تبلیغات هدفمند خود را از طریق این پادکست‌ها یا برنامه‌های رادیویی آنلاین به گوش مخاطبین برسانند.

اما همان‌طور که گفته شد، تأثیرپذیری محتوای تصویری و ویدئویی چندین برابر بیشتر از محتوای صوتی است. خوشبختانه بازاریابی با موبایل این امکان را فراهم کرده تا شما در همه این حالات بتوانید پیام‌های خود را به مخاطبین انتقال دهید. شبکه‌هایی مثل Pinterest برای عکس‌ها و یا YouTube برای ویدئوها بسترهایی بسیار عالی برای کاربران موبایلی هستند که بتوانند از این طریق اقدام به بازاریابی و جذب بازدید و مشتری کنند.

 مزایای بالقوه‌ی خرید هوشمندانه از طریق موبایل

همان‌طور که میدانید تبلیغات از طریق موبایل به‌شدت در حال قدرتمندتر شدن است و این مسئله به‌طور عمده به دلیل پلتفرم‌های قدرتمندی است که در حال سیستماتیک کردن و کاربردی‌تر کردن ابزار تبلیغات است. این پلتفرم‌ها از فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و همین مسئله سبب شده تا نسل جدید تبلیغات هوشمندانه و بسیار هدفمند باشد.

اگرچه درگذشته خرید از طریق پلتفرم‌های موبایلی کمی غیرقابل اعتماد و همچنین سخت بود، اما امروزه نرم‌افزارهای فروشگاه‌های اینترنتی که اغلب توسط دستگاه‌های تلفن همراه استفاده می‌شوند از سیستم‌هایی هوشمند استفاده می‌کنند که خریدار می‌تواند با فیلتر کردن و بسیاری از شخصی‌سازی‌های دیگر مستقیماً به محصول موردنظر خود برسد و درنتیجه بتواند بهترین خرید ممکن را برای خود انجام بدهد.

این مسئله به صاحبان کسب‌وکار نیز کمک بزرگی می‌کند زیرا آن‌ها نیز به‌راحتی می‌توانند مشتریان خود را پیدا کنند و به آن‌ها محصول و کالاهایی که آن‌ها به دنبالش هستند را بفروشند.

خرید سیستماتیک در حال تبدیل‌شدن به یک امر عادی در بین مشتریان است. به‌عنوان‌مثال انتظار می‌رود که ۶۹ درصد از کالاهایی که در فروشگاه‌های اینترنتی موجود هستند امسال از طریق این نوع از شخصی‌سازی توسط مشتریان به فروش برسد که به این معنی است،

تبلیغات راندمان و بازدهی بالاتری را پیدا خواهند نمود. این مسئله می‌تواند برندها را از طریق موبایل‌مارکتینگ به درجات بالاتر و شهرت خیلی بیشتری برساند.

نتیجه‌گیری

موبایل‌مارکتینگ یک بازاریابی جدید و نوپا به حساب می‌رود. اما باید گفت که این نوع بازاریابی آزمون و خطاهای انواع دیگر بازاریابی آنلاین را نداشته و مستقیماً وارد چرخه سودآوری برای کسب‌وکارهای اینترنتی شده است.

اگر تا قبل از سال ۲۰۲۰ اهمیت موبایل‌مارکتینگ آنقدرها هم مورد توجه قرار نمی‌گرفت، بعد از سال ۲۰۲۰ و به‌ویژه بعد از معرفی و تأسیس شبکه‌های موبایلی نسل پنجم یا همان ۵G مطمئناً قواعد بازی در این مسئله تغییرات زیادی را شامل خواهد شد.

همه ما هر روزه در حال کار با موبایل‌ها و تبلت‌های هوشمندمان هستیم و همیشه دنبال چیزی بودیم که بتوانیم در هرجا و هر زمانی به خرید و فروش اینترنتی بپردازیم.

به یمن وجود موبایل‌های هوشمند و اینترنت فوق سریع نسل پنجم، حالا در چند ثانیه می‌توانیم وب‌سایت‌ها را بررسی کنیم، کالاها و سرویس‌های مورد نظرمان را از فروشگاه‌های اینترنتی خریداری کنیم، در شبکه‌های اجتماعی رفت و آمد داشته باشیم و به طور کل، تقریباً هرچیزی که یک بازاریابی اینترنتی به آن نیاز دارد را در دستانمان داشته باشیم.

منبع:مدیر وب